Política de reembolso

En GLÜCK, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y nos enorgullece garantizar su satisfacción con cada compra. Si por alguna razón usted no está completamente satisfecho con su compra debido a un defecto de fábrica, ofrecemos una garantía de 30 días.

Si desea solicitar un reembolso debido a un defecto de fábrica, por favor siga los siguientes pasos:

Escríbenos a nuestra línea de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la compra original.

Explique el defecto del producto y proporcione una copia del recibo de compra original.

Si se aprueba su solicitud de reembolso, se le proporcionará una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto defectuoso. Una vez que recibamos el producto, emitiremos un reembolso completo del precio de compra.

Tenga en cuenta que esta garantía se aplica sólo a defectos de fábrica, y no cubre daños causados por el mal uso del producto. Además, esta garantía no se aplica a productos que hayan sido alterados o reparados por alguien que no sea nuestro equipo de servicio al cliente autorizado.

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar su satisfacción con nuestros productos, y esperamos poder servirle pronto. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y garantía por defecto de fábrica de 30 días, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.